Hướng dẫn đăng ký Voice Brandname chi tiết cho doanh nghiệp

Giải pháp Voice Brandname ra đời không những giúp giải quyết vấn nạn cuộc gọi rác hiện nay mà còn giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến khách hàng và gia tăng tỷ lệ nhấc máy. Tuy vậy, cách thức để đăng ký Voice Brandname như thế nào? Thủ tục đăng ký có rắc rối không? Hãy cùng VietGuys tìm hiểu qua bài viết sau đây.

Ai nên đăng ký dịch vụ Voice Brandname?

Voice Brandname (Cuộc gọi Thương hiệu) được biết đến là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu thay cho số điện thoại thông thường khi gọi đến khách hàng. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể gia tăng tỷ lệ nghe máy.

Theo đó, những đơn vị có thể đăng ký Voice Brandname gồm:

• Doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký Voice Brandname.
• Doanh nghiệp muốn xây dựng và quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ qua cuộc gọi.
• Doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện thoại cho khách.

Các lĩnh vực đã và đang áp dụng Voice Brandname hiệu quả đó là:

• Thương mại điện tử
• Tài chính - Ngân hàng
• Bất động sản
• Giáo dục: Các trung tâm giáo dục, trường học,...
• Vận tải
• Du lịch

Khác: Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ Voice Brandname? 

Thủ tục đăng ký Voice Brandname cần thiết cho doanh nghiệp

Dưới đây là một số giấy tờ cần thiết doanh nghiệp cần chuẩn bị khi đăng ký dịch vụ Voice Brandname:

• Giấy phép kinh doanh (file scan)
• CMND của người đại diện pháp luật (file scan)
• Ảnh chân dung người đại diện (file PNG/JPEG)
• Giấy đăng ký định danh (file scan)
• Công văn ủy quyền sử dụng tên định danh (Mobifone & Viettel)
• Công văn đăng ký Voice Brandname (Viettel)
• Thông tin địa chỉ Email, SĐT nhận thông báo cước
• Thông tin IP, Port hệ thống tổng đài của khách hàng

Quy trình đăng ký dịch vụ Voice Brandname đơn giản

Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname, doanh nghiệp cần đọc kỹ các bước sau đây:

Bước 1: Đăng ký tên định danh (Brandname)

Đầu tiên, doanh nghiệp cần nộp hồ sơ đăng ký tên định danh về Cục An toàn Thông tin. 

Trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ hồ sơ của doanh nghiệp, cơ quan này sẽ xem xét phản hồi về tính hợp lệ của hồ sơ. Nếu hồ sơ hợp lệ, Cục An toàn Thông tin sẽ thông báo kết quả và hướng dẫn nộp lệ phí. Nếu hồ sơ không hợp lệ, doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ.

Để rút ngắn tối đa thời gian đăng ký định danh, bạn có thể liên hệ đến Bộ phận CSKH của VietGuys để được tư vấn, hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết các giấy tờ cần thiết. Trong trường hợp đã đăng ký định danh để sử dụng SMS Brandname, doanh nghiệp có thể sử dụng lại tên này.

Lưu ý: Tên định danh doanh nghiệp đăng ký phải là tên duy nhất. Do vậy, bạn cần đăng ký sớm để tránh trùng lặp tên.

Bước 2: Doanh nghiệp mở tài khoản tổng đài tại VietGuys

Để sử dụng dịch vụ Voice Brandname, doanh nghiệp cần có số tổng đài để gọi ra cho khách hàng của mình dưới tên định danh.

Vì thế, ngay sau khi tên định danh được cấp, bộ phận kỹ thuật của VietGuys sẽ hỗ trợ lắp đặt tổng đài ảo cho doanh nghiệp trên hạ tầng Internet có sẵn. Nếu doanh nghiệp đã có tổng đài thì chỉ cần thông báo đến nhân viên tư vấn của VietGuys để được hỗ trợ sử dụng Voice Brandname.

Lưu ý: Một số dòng điện thoại không phải Smartphone như điện thoại đen trắng chưa hỗ trợ hiển thị Brandname.

Bước 3: Vận hành chính thức Voice Brandname

Đội ngũ VietGuys sẽ hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Voice Brandname trên hệ thống và theo dõi, đo lường các chỉ số sau mỗi cuộc gọi.

Trên đây là quy trình 3 bước thực hiện đăng ký Voice Brandname dành cho doanh nghiệp. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ Voice Brandname, doanh nghiệp có thể liên hệ VietGuys qua:

• Địa chỉ: Tầng T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, Quận 1, HCM
• Email: info@vietguys.biz
• Website: voicebrandname.biz/ 
• Hotline: (028) 73008027 - 0933 331 840