Giải pháp nào giúp thương hiệu gia tăng lượt tuyển sinh hiệu quả?

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ giữa các thương hiệu giáo dục, câu hỏi “Làm thế nào để trở nên nổi bật và khác biệt?” luôn là nỗi trăn trở của người làm tiếp thị. Bài viết sau đây sẽ mang đến một giải pháp mới về cách tiếp thị và gia tăng lượt tuyển sinh hiệu quả trong năm 2023.

Tâm lý và hành vi của người học thay đổi

Khi va chạm với Internet từ sớm, nhu cầu tiếp nhận thông tin của người học hiện nay trở nên đa dạng và phức tạp hơn. Không còn “cha mẹ đặt đâu con ngồi đó”, người học hiện nay có xu hướng tự tra cứu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau hoặc lắng nghe ý kiến từ bạn bè và những người có tầm ảnh hưởng.

Điều này đã tạo ra những thay đổi trong việc lựa chọn môi trường giáo dục và ít nhiều ảnh hưởng đến quyết định của phụ huynh, học sinh.

Thị trường giáo dục phát triển nhưng đầy cạnh tranh

Bên cạnh những chuyển biến trong tâm lý và hành vi của người học, thị trường giáo dục hiện nay dù phát triển mạnh mẽ nhưng cũng tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt.

Theo số liệu của Bộ GD&ĐT, tính tới nay, nước ta có tới 237 trường đại học với 172 trường công lập và 65 trường ngoài công lập. Việt Nam cũng là quốc gia có ngân sách đầu tư đáng kể vào thị trường giáo dục, chiếm 18% tổng ngân sách cả nước. Đồng thời, với sự phát triển của khoa học công nghệ và ảnh hưởng mạnh mẽ từ COVID-19, những mô hình đào tạo mới cũng có cơ hội “nở rộ” tại Việt Nam, khiến thị trường giáo dục ngày càng phát triển.

Cùng với sự phát triển của các mô hình dạy học mới và chính sách mở cửa của chính phủ đối với các doanh nghiệp tư nhân đã thúc đẩy thị trường giáo dục tại Việt Nam trở thành một “miếng bánh” hấp dẫn hơn nhưng cũng “chật chội” hơn. 

Do vậy, những cơ sở giáo dục nếu không nắm bắt được sự thay đổi trong tâm lý hành vi của người học, đồng thời không thiết lập rõ ràng lợi thế cạnh tranh và đột phá trong việc thu hút học viên sẽ khiến thương hiệu sớm rời xa tâm trí họ trong hành trình ra quyết định.

Liệu các phương pháp tuyển sinh truyền thống có còn phù hợp với học viên ngày nay?

Đứng trước bối cảnh này, việc đổi mới cách tuyển sinh đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Thay vì chỉ tập trung vào chiến dịch tuyển sinh Offline truyền thống, các Marketer nên đa dạng chiến thuật trên từng điểm chạm của học viên qua các kênh truyền thông Online. Bởi theo số liệu từ Wearesocial ghi nhận, hơn 70% dân số Việt Nam đều sử dụng Internet. Trong đó, thời gian lên mạng trung bình mỗi người chiếm gần 7 tiếng/ngày.

Tính riêng mạng xã hội, số người sử dụng 3 - 4 ứng dụng tại nước ta chiếm khoảng 67%, chủ yếu để kết nối với người thân và tìm kiếm thông tin về dịch vụ của thương hiệu. Do đó, đầu tư nguồn lực tiếp thị để gia tăng “điểm chạm” trên Internet, đặc biệt là mạng xã hội sẽ là hướng đi hiệu quả giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Đặc biệt, để gia tăng tương tác và tối ưu chi phí, Zalo OA sẽ là kênh giao tiếp chủ đạo đầy tiềm năng cho doanh nghiệp. Sở hữu hơn 64 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo OA sẽ phù hợp cho các chiến dịch tiếp cận với cả học sinh lẫn phụ huynh vì đây là mạng xã hội phổ biến và dễ sử dụng.

Hơn hết, đây cũng là kênh được nhận định có mức độ tương tác cao qua tin nhắn và dễ dàng tạo nên sự gần gũi giữa thương hiệu và khách hàng. Do đó, những tính năng của Zalo như Zalo ZNS (nhắn tin cho người dùng mà không cần họ theo dõi Zalo OA), Zalo Follower (nhắn tin cho người dùng theo dõi Zalo OA) hay Zalo Broadcast (nhắn tin quảng cáo miễn phí) cũng giúp tổ chức giáo dục tiếp cận học viên nhanh chóng và dễ dàng hơn so với các kênh khác.

Trong quá trình tiếp cận và kết nối với học viên tiềm năng, doanh nghiệp cũng có thể tạo ra những hoạt động tương tác thú vị và dễ dàng trên Zalo như: Minigame, đố vui, tặng quà,... Những yếu tố này không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút phụ huynh và học sinh mà còn khiến họ nhớ về bạn thật lâu cho tới tận bước ra quyết định.

Gia tăng lượt tuyển sinh với sức mạnh của công nghệ và dữ liệu

Để nâng cao hiệu quả cho hoạt động tuyển sinh, việc truyền thông đa phương tiện chỉ là giai đoạn ban đầu, doanh nghiệp vẫn cần thấu hiểu nhu cầu của học viên và phụ huynh để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Cụ thể, bằng việc tiếp xúc với học viên qua mọi điểm chạm, tổ chức giáo dục nên tận dụng tối đa dữ liệu ở những nơi họ ghé qua và tập hợp để phân tích, đánh giá và từ đó đưa ra các thông điệp truyền thông phù hợp.

Những dữ liệu này nên được tổng hợp đầy đủ vào một hệ thống dữ liệu tập trung như PangoCDP - Nền tảng dữ liệu khách hàng mạnh mẽ, để giải quyết các trở ngại trong quá trình xử lý dữ liệu.

PangoCDP là nền tảng giúp thống nhất dữ liệu khách hàng (Unify Customer) trên tất cả các điểm tiếp xúc từ Online đến Offline (Touchpoints) vào một nền tảng duy nhất (All Data One Place). Từ đó cung cấp những thông tin chi tiết và có ý nghĩa, giúp mang đến trải nghiệm nhất quán, có mục tiêu, phù hợp với ngữ cảnh và từng đối tượng khách hàng trên các kênh. Đây là cơ sở để doanh nghiệp phát triển bền vững dựa trên định hướng dữ liệu (Data-Driven).

PangoCDP là gì? PangoCDP mang lại lợi ích gì cho Doanh nghiệp?

PangoCDP sẽ giúp cho quá trình tiếp cận, kết nối và giữ chân khách hàng ngày càng trơn tru và hiệu quả hơn.

Tìm hiểu thêm về dịch vụ PangoCDP xin vui lòng liên hệ với VietGuys qua:

• Địa chỉ: Tầng T, 456 Hai Bà Trưng, Tân Định, quận 1, HCM
• Email: info@vietguys.biz
• Website: https://www.vietguys.biz/ 
• Hotline: (028) 73008027- 0933.331.840