Góc giải đáp

FAQ - OTT

Viber Message

Zalo ZNS Template

FAQ - SMS

SMS Short Code

SMS Brandname

SMS Fixed

FAQ - Reward

Mobile Topup

Quay lại

Chung

Đăng ký Viber Messaging có cần phải có GPKD không?

Cần giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc Giấy phép hộ kinh doanh để đăng ký Viber Messasing

Thủ tục đăng ký như thế nào? Có phức tạp không?

Thủ tục đăng ký Viber rất đơn giản. Doanh nghiệp cần cung cấp cho GPKD/HKD, link website, logo công ty, địa chỉ, số điện thoại và 2 công văn đăng ký. Chi tiết vui lòng liên hệ VGs để được hỗ trợ

Triển khai

Nếu khách hàng của tôi không có sử dụng Viber thì sẽ như thế nào?

Nếu khách hàng trong tập data của Nhãn hàng không có sử dụng Viber thì Viber sẽ trả ra kết quả Reject. Hiện VGs có hệ thống fail over, tự động chuyển qua tin nhắn SMS nếu phát hiện số thuê bao không sử dụng viber. (Lưu ý: Nhãn hàng cần đăng ký SMS Brandname để sử dụng tính năng này)

Vietguys có cung cấp data hay không?

VGs không cung cấp data. Nhãn hàng cần chuẩn bị data trước để sử dụng dịch vụ

Viber có giới hạn nội dung hay không?

Viber được gửi tối đa 1000 ký tự không dấu và 980 ký tự có dấu. 1 hình ảnh kích thước 1x1 và 1 CTA

Khi gửi tin thì trong bao lâu xuống tin?

Nếu tài khoản Viber đang hoạt động thì tin nhắn sẽ xuống ngay, hoặc khi nào end user mở thì tin nhắn sẽ xuống máy người dùng luôn ạ.

Thanh toán

Hình thức thanh toán như thế nào vậy?

Viber áp dụng hình thức thanh toán trước, Nhãn hàng nạp tiền vào tài khoản, số dư sẽ được trừ dần trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chi phí tối thiểu là 4,290,000đ/tháng.

Khi nào thì bên mình sẽ gửi report?

VGs sẽ gửi report chi tiết kết quả gửi tin từ ngày 01 đến ngày 10 của tháng kế tiếp